Atención al cliente

Si tu seguimiento muestra el pedido como «entregado» pero no lo has recibido, notifícanoslo inmediatamente a contact@chemtradeasia.com o al (+62) 877-6100-1633. Abriremos una consulta y te ayudaremos con cualquier necesidad urgente. En el caso de los envíos gestionados por tu proveedor de logística o transportista personal, ponte en contacto con ellos directamente para iniciar un rastreo. Estaremos encantados de proporcionarte toda la documentación necesaria para respaldar tu reclamación.

Sí, ofrecemos muestras de productos para que los clientes calificados prueben y evalúen nuestros productos químicos antes de realizar compras al por mayor. Las solicitudes de muestras se pueden enviar a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto directamente con nuestro equipo de ventas. Algunas muestras pueden estar sujetas a gastos de envío y a requisitos de cantidad mínima.

Para comprobar el estado de tu próximo lanzamiento programado o de cualquier envío pendiente en relación con un pedido global, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia escribiendo a contact@chemtradeasia.com o llamando al (+62) 877-6100-1633.